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录音电话客服模式的使用说明
新闻来源:【领旗编辑部】 【2012-2-29】 【字体:
    

      领旗GOV-EM系列录音电话型号:GOV-150EM录音时长150小时;GOV-300EM录音时长300小时;GOV-600EM录音时长600小时;GOV-1200EM录音时长1200小时。

      领旗GOV-EM系列录音电话可以设置客服模式,客服模式使用简单说明:

      什么是客服模式?比如我们拨打电信客服电话时,会听到一段电脑语音提示语“您好,欢迎致电…”,然后才会有人工接听。GOV-EM系列录音电话在无需开通任何电信业务的情况下,单机即可实现用户来电先自动给用户播报提示语,播报结束后电话机再响铃的功能,这个即为客服模式。

      为什么要用“客服模式”?使用客服模式,一方面能够让客户听到完整的企业宣传彩铃,向客户展示专业的客户服务,大幅提升企业形象;另一方面在电话接通前实现录音告知,能够避免事后纠纷。

      怎样启用“客服模式”?话机待机状态下按“答录”键进入答录设置界面,按“上查”、“下查”键移动光标选择并进入“客服模式”,再按“上查”、“下查”键移动光标选择“开”。

      客服模式下怎样打开答录喇叭?话机待机状态下按“答录”键进入答录设置界面,按“上查”、“下查”键移动光标选择并进入“客服模式喇叭开关”,再按 “上查”、“下查”键移动光标选择“开”。

【产品型号】GOV-A、GOV-N、GOV-EM、多媒体电话XP6108、多媒体电话XP8108

【企业详情】www.leadcomtech.com

【联系地址】上海市浦东新区浦建路729号东方金座25楼

【联系电话】800-819-0123 400-632-1230 021-61629536

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