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    金融机构衍生产品交易业务管理办法第二十八条规定, “金融机构应当妥善保存其衍生产品交易的所有交易记录和与交易有关的文件、账目、原始凭证、电话录音等资料。电话录音应当保存半年以上,其他资料在交易合约到期后保存3年,以备核查,会计制度有特殊要求的除外。”
    小蔡是招商银行上海分行VIP客户理财部门的操作人员, 听取VIP客户的电话理财指令或给予客户合理化的理财建议。盈利了客户自然高兴,亏损了客户当然不愿意接受。为了避免电话沟通的纠纷,单位不仅仅采用了集中录音系统,同时对于小蔡的办公电话也购买了领旗长时间数字录音电话,以便于小蔡随时调阅和回顾客户的通话录音,并根据客户的指令进行适当的理财操作。
 
 
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