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    2008年12月的一个晚上,陕西西安某列车在车站未能及时发车,致使列车延误,造成多列车次无法正常进站,列车的正常运行秩序被打乱,浪费了大量的人力物力,严重影响了铁道部门的声誉。
    事后的事故调查过程中,车站方面表示,原因是车站未接到车辆段列检所的发车通知;而车辆段列检所值班员表示,已经按时通知车站,而且双方都有笔录证实。由于没有不可更改的电话通话语音记录,调查人员不能界定事故的直接责任部门和人员,事故正确处理很困难,不能令相关部门和人员心服口服。
    经过这次事件后,该车辆段深深的认识到电话录音的重要性,经过分局的批准,为属下的所有列检采购一批领旗长时间数码录音电话。事后段领导表示,“使用了领旗数码录音电话后,工作人员和部门间相互扯皮的事情已经明显减少,工作质量和效率都有极大提高。”
 
 
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