电话外呼系统适用于电话营销、电话访问等服务类企业,比如金融、保险、地产、汽车4S店、酒店等企业,以拨打外部电话为主,话务量大。
使用
电话外呼系统的特点:对电话录音进行统一管理,实时统计业务员的电话量,实时统计电话时长,对通话内容进行录音,对录音内容进行分析和会听,且录音可以永久保存。
现在录音对各行各业都很重要,同样录音也可以帮助行业解决不必要的麻烦;录音电话好处、便利有哪些?
1、在管理端可以实时监督员工的使用情况
2、实现电话录音统一管理
3、考察员工的工作能力与业务水平
4、可以反复的播放录音,了解客户的具体需求
5、迅速发现和杜绝损害企业的利益
6、实时录音让您的业务避免口说无凭
7、实时统计员工的电话量
领旗分散式电话外呼系统提供给客户一个将分散在全国各地营业网点的电话线路组织成一个呼叫中心的系统,并且以物理层电话业务原有的电话线路为基础,无需建设专用的呼叫中心,无需采购专用设备。原有的电话线路在PC机软件的支持下,即形成分散式坐席。利用原有资源、设备通用性,最终降低了系统成本。