大型连锁行业在全国分布大量的营业网点，原有网点的电话服务是各自运营状态，无法统一管理。
      领旗分散式外呼系统不改造营业厅，不改动原有的电话线路，保留原有电话号码，利用软件的网络化分层架构，将传统呼叫中心功能部署到集团中心、网点终端，解决传统电话的统一管理问题。对客户经理的电话进行录音，将每一通电话与企业业务系统对接，并且录音要集中管理，各级管理员可以按照区域、级别监管、调听录音记录。
       这样可以提高客户服务满意度，提升企业形象；加强企业内控制度，考核员工的电话服务质量；加强对客户资料及业务资料的管理；电话录音长期保留，有据可查，避免纠纷；提供更丰富和完善的客户沟通渠道。