2021-10-11
自助双录应客户需求,利用平台所提供的移动端SDK接口,可与金融机构自有APP快速集成上线。客户通过手机、PAD等终端设备能够自助式地完成录音录像、身份认证、风险揭示、实时音视频质检等一体化的认证留档过程,确保全程双录均为客户本人、中途未离场、风险揭露均已传达给客户、客户同意相关风险揭示等事项,以便进行客户真实意愿的采集。
自助办理,无需坐席,既节约了金融机构的人力成本,提高业务办理效率。也能够通过线上双录解决质检滞后、工作时段固化等问题,极大地降低人力时间成本,改善客户体验。
该系统可提供双录销售过程关键环节录像资料的采集、调阅、质检及长期存储,进而实现销售行为的可回溯。系统还采用多种技术手段加强信息安全建设,进一步保障了消费者的信息安全。